• Snabba leveranser
  • Personlig service
  • Över 10 000 produkter
Kyrksidan
D0BEF6A1-9102-41A7-B9AA-5D814433489FCreated with sketchtool.

Leverans och returer

Leveranssätt privatpersoner

Vi använder oss av Postnord för leveranser till privatpersoner

- Postnord - Till din postlåda, 29kr
Paketet delas ut i din postlåda under dagtid. Om paketet inte får plats i din postlåda levereras det till ditt närmaste postombud och du notifieras via PostNord App och via sms/email.

- Postnord - Hämta hos ombud, 29kr
Paketet levereras till det Postnord-ombud som ligger närmast din adress. Du notifieras via sms/email och via PostNord App om du använder den.

- Postnord  - Hemleverans, 59kr
Paketet levereras till ditt hem dag eller kväll (välj tidsfönster). Du notifieras i PostNord App och via sms/email och kan välja dag och tid för din leverans och om du vill få ditt paket levererat utanför din dörr eller till PostNords serviceställe. Följ ditt paket i realtid, via kartfunktion, information om leveranstid samt antal stopp före dig.

- Hämta hos Nya Musik
Välj ”Hämta hos Nya Musik” om du vill hämta din beställning i vår butik. Visa upp din orderbekräftelse tillsammans med giltig legitimation för att hämta ut din beställning.

Leveranssätt kyrkor och skolor

För kyrkor och skolor använder vi oss av Postnord eller DHL för leveranser

- Postnord - Till din postlåda, 29kr
Paketet delas ut i din postlåda under dagtid. Om paketet inte får plats i din postlåda levereras det till ditt närmaste postombud och du notifieras via PostNord App och via sms/email.

- Postnord - Hämta hos ombud, 29kr
Paketet levereras till det Postnord-ombud som ligger närmast din adress. Du notifieras via sms/email och via PostNord App om du använder den.

- DHL Paket, 29kr
DHL kör ut paketet till din leveransadress. Observera att det måste finnas någon på plats vardagar mellan kl. 8.00-16.00.

- Hämta hos Nya Musik
Välj ”Hämta hos Nya Musik” om du vill hämta din beställning i vår butik. Visa upp din orderbekräftelse tillsammans med giltig legitimation för att hämta ut din beställning.

Transportskador

Alla skador som kan uppstå under transporten hem till dig står Nya Musik för.

Om du vid mottagandet, mot förmodan, skulle upptäcka att försändelsen är transportskadad, antingen på produkten eller på emballaget, ber vi dig att genast på plats anmäla detta till speditören genom att notera skadan på fraktsedeln innan leveransen kvitteras.

Anmäl därefter skadan direkt till oss så att vi på bästa sätt kan hjälpa dig med reklamationen.

Ångerrätt/Returer/Garantier

- Ångerrätt
Vi tillämpar Hemförsäljningslagen samt Konsumentköplagen. Enligt Distans- och Hemförsäljningslagen har kunden alltid rätt att ångra sitt köp inom 14 dagar från mottagandet av varan och utan att behöva uppge någon speciell anledning. Vid åberopande av ångerrätt och öppet köp står du som kund för returfrakten.

Exempel på varor och tjänster där ångerrätten inte gäller:

- En förseglad ljud- eller bildupptagning eller ett förseglat datorprogram och förseglingen har brutits av konsumenten.
- Varor som är specialtillverkade efter konsumentens önskemål eller som har en tydlig personlig prägel.
- Varor som på grund av hälso- eller hygienskäl har förseglats och förseglingen har brutits av konsumenten. Detta gäller t. ex munspel, rörblad och munstycken till blåsinstrument.

- Returer
Kontakta ALLTID oss innan retur av en vara. Är varan defekt eller om vi har packat fel bifogar vi returporto med den rätta varan. Vid felbeställning eller om du vill byta en vara står du som kund för returfrakten. Vi betalar alltid fraktkostnaden för att skicka ersättningsvaror. Vid retur från kund till oss, står kunden för skador som kan uppstå under transporten.

- Garantier
Vi ger dig alltid 3 års garanti mot fabrikationsfel på varor med ett värde av minst 900 kr inom följande kategorier: instrument, mikrofoner, förstärkare, högtalare, mixerbord, effektpedaler.

Om du upptäcker eller misstänker ett fel med din köpta vara, hör alltid av dig till oss först. Vi behöver i så fall få undersöka varan på plats i vår butik.

Om varan behöver skickas, hör av dig så kommer vi överens om fraktsättet.

- Återbetalningar
Sker enligt villkoren från Klarna. För mer info besök Klarna/villkor.


INSPIRERANDE NYHETER OCH ERBJUDANDEN!

Prenumerera på nyhetsbrevet från Bokhandeln